Indien u slachtoffer bent van diefstal van uw Dollar of Thrifty huurauto dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het Verzekerings bureau Voertuig criminaliteit, tel: 071-3641777 en met de vestiging.
In geval van diefstal is een beperkt eigen risico van toepassing dat u bovendien kunt verlagen, zie verzekeringen.
Is er echter sprake van grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag dan worden door ons alle kosten, van de auto en alle andere bijkomende kosten die door Dollar Rent a Car of Thrifty Car Rental in redelijkheid gemaakt moeten worden, verhaald op de huurder.
Ook wanneer de auto wordt teruggevonden, zullen alle door Dollar of Thrifty gemaakte kosten worden verhaald op de huurder.
De huurder is ervoor verantwoordelijk dat in geval van diefstal direct aangifte wordt gedaan bij de politie. Indien aangifte wordt nagelaten dan kan dit worden beschouwd als grove nalatigheid aangezien de kans op het terugvinden van de huurauto aanmerkelijk kan worden verkleind.
U dient ten allen tijden de autosleutels aan Thrifty te kunnen overhandigen.
Neemt u in geval van schade, pech of diefstal altijd zo spoedig mogelijk contact op met het Alarmnummer 0031 (0) 88-0038112 en met de vestiging.
Wij helpen u dan met de afwikkeling van het ontstane ongemak.
Ondanks alle zorg en aandacht die Dollar & Thrifty aan hun huurauto’s besteden kan het toch voorkomen dat er een technisch mankement aan de auto optreedt.
In dat geval heeft u recht op gratis vervangend vervoer welke wij zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 1 werkdag (8 werkuren) zullen verschaffen (gangbare klasse); bij een eventuele stranding zal direct hulpverlening worden ingeschakeld en, indien nodig, zo spoedig mogelijk een vervangende auto worden ingezet.
Neemt u hiervoor contact op met het Alarmnummer (0031) 088-0038112
Bovenstaande geldt niet wanneer sprake is van grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag van de
bestuurder. In dat geval vervalt het recht op vervangend vervoer en zullen alle kosten bij de huurder in rekening worden gebracht.
In geval van schade is een beperkt eigen risico van toepassing dat u bovendien kunt verlagen (zie verzekeringen).
Is er echter sprake van grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag dan worden door ons alle kosten (van de auto en alle andere bijkomende kosten die door Dollar Rent a Car & Thrifty Car Rental in redelijkheid gemaakt moeten worden) verhaald op de huurder. Ook wanneer de auto wordt teruggevonden, zullen alle door Dollar & Thrifty gemaakt kosten worden verhaald op de huurder.
De bestuurder is verplicht om uiterlijk binnen 2 werkdagen na het ontstaan van een schade, maar voor inlevering van de huurauto, een ingevuld en ondertekend schadeformulier (SAF) in te leveren. Pas dan worden ook eventuele reparaties uitgevoerd of een vervangende auto verstrekt.
Het eigen risico wordt doorbelast op een aparte factuur. Vooraf akkoord van de huurder is niet noodzakelijk.
Het ingevulde schadeformulier wordt bij de eigen risico factuur gevoegd. Bij het ontbreken van een schade-formulier zal Dollar Rent a Car of Thrifty Car Rental een, bij voorkeur door de bestuurder getekend check-in/out formulier meesturen met de factuur.
Indien uw huurauto beschadigd raakt, dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het Alarmnummer (0031) 088-0038112. Download hier het schadeformulier.
U heeft een betrouwbare auto gehuurd en bent veilig onderweg.
Toch is het mogelijk dat er iets mis gaat. U krijgt pech, een aanrijding of u krijgt te maken met diefstal.
Allemaal zeer vervelend maar Dollar & Thrifty laten u niet in de kou staan.
Lees goed wat u wel en niet moet doen en ga met een gerust hart veilig op weg.
